县政协十四届五次会议大会发言摘要：讲好徽州故事 赋能文旅发展

讲好徽州故事  赋能文旅发展

——以全域智慧解说新体系激发歙县文旅新动能

歙县无党派人士学习联络组

徽州文化是中华传统文化的瑰宝，歙县作为其发源地和集中展示区，承载着千年文脉。然而，当前旅游解说体系存在三大短板：传播主体过度依赖导游，质量参差不齐；解说内容碎片化，缺乏权威标准；体验方式单一，缺乏科技赋能。许多游客反映“看到了很多老房子，但不知道背后的故事”“买了一块砚台，但不懂它好在哪里”等。为此建议，构建“全景声、全覆盖、全维度”的智慧解说体系，让徽文化可听、可读、可感、可互动。

     （一）打造“可听的歙县”，实施“城市背景声”系统工程。以徽州古城、渔梁坝、棠樾牌坊群等核心景区为试点，全面规划建设“歙县徽文化智慧音响系统”。内容建设上，组织文史专家、非遗传承人、徽文化研究者、播音专业人士，共同撰写并录制高标准、多语种、多版本解说词库。内容应超越简单景点介绍，深度植入与歙县相关的名人轶事、历史事件、民俗传说，以及土特产蕴含的哲学思想、工匠精神。例如当游客打卡陶行知纪念馆时，手机短信或现场音响可自动推送关于他“生活即教育”的思想；在斗山街老宅前，能听到“徽骆驼”精神的创业故事。技术创新上，采用物联网技术，通过蓝牙信标或地理围栏，实现游客进入特定区域后的自动感应播放。同时，在所有点位设置清晰二维码，供游客随时扫码收听。这套系统相当于为整个歙县安装“文化背景声”，让每一处空间都能“开口说话”。

（二）打造“可读的歙县”，启动“文化基因解码”标准工程。解说的灵魂在于精准而精彩的内容。建议由县委宣传部、文旅体局、档案馆和农文旅集团牵头，成立“歙县徽文化解读与传播专家委员会”，实施“文化基因解码”计划。核心任务是系统梳理、考证、编撰《歙县徽文化旅游解说词标准总库》，这份总库应成为我县所有旅游解说工作的“根本大法”，为导游、智慧音响、旅游APP、宣传资料、标识体系提供唯一、权威文本来源。它不仅要确保知识准确性，更要追求叙述的文学性和感染力，实现“信、达、雅”的统一。

（三）打造“可感的歙县”，推动“全民文化使者”赋能工程。要转变思路，从“管理导游”变为“赋能全员”。以《解说词标准总库》为基石，开展面向歙县全域旅游从业者的“徽文化使者”认证培训计划。培训对象不仅包括导游，还应覆盖景区讲解员、酒店前台、餐馆老板、出租车司机、文创店铺店员乃至志愿者。通过系统培训、考核与认证，打造一支了解家乡、热爱家乡、能讲好家乡故事的“民间大使”队伍。当一位出租车司机能清晰介绍歙县基本情况，当一位民宿主人能推荐深度文化游览线路时，歙县的整体旅游服务品质和文化氛围将得到质的飞跃。

（四）打造“可互动的歙县”：构建“智慧文旅”数字平台。拥抱数字科技，开发或升级“歙县文旅”官方智慧服务平台，整合AR/VR、数字人等先进技术。沉浸式体验建设方面，在平台上提供基于LBS的语音导览、VR/AR沉浸式体验。如借鉴徽州古城已推出的AR剧本游《鱼灯的秘密》成功经验，让游客跟随AI导游指引，在青石板路上追踪虚拟线索，AR数字人全程随行讲解。同时可开发线上观赏徽州府衙建筑全过程、文化名人数字人讲解等功能。数据驱动优化方面，利用大数据分析游客的收听、浏览偏好，为精准优化解说内容、设计旅游线路、开发文创产品提供数据支持，实现从“有什么讲什么”到“游客想听什么我们精准提供什么”的升级。

（五）实施路径与预期成效。建议将全域旅游解说体系建设纳入歙县“十五五”文化专项规划，分三期推进。首期（2026年）以徽州古城、渔梁坝为重点试点区域，完成“城市背景声”系统建设和《解说词标准总库》框架编制；二期（2027-2028年）扩展至棠樾牌坊群、雄村等重要景点，完善智慧平台功能；三期（2029-2030年）实现全县覆盖。